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Atendimento ao Cliente

Sinta-se à vontade para nos enviar uma mensagem; estamos disponíveis para esclarecer suas dúvidas, oferecer sugestões de personalização ou auxiliar na resolução de qualquer problema que possa surgir. Estamos aqui para ajudar!

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FAQ
  • O que é brinde promocional?
    Um brinde promocional é um item gratuito oferecido por empresas como parte de uma estratégia de marketing para promover sua marca. Muitas vezes apresentam logotipos de empresas e são distribuídos em eventos e feiras para atrair a atenção do consumidor e promover a fidelidade à marca. Esta atividade tem como objetivo criar memórias positivas e fortalecer o relacionamento com os clientes.
  • Qual a diferença entre brinde corporativo e presente corporativo?
    Brinde Corporativo: Propósito: Geralmente tem uma função promocional ou publicitária, sendo usado para promover a marca da empresa. Natureza: Pode ser um item de baixo custo e é frequentemente distribuído em eventos, feiras comerciais ou como parte de campanhas de marketing. Presente Corporativo: Propósito: Geralmente destinado a expressar apreço, gratidão ou fortalecer relacionamentos comerciais. Natureza: Pode ser mais personalizado e de maior valor, muitas vezes escolhido com base nos interesses e preferências do destinatário. É comum oferecer presentes corporativos a clientes importantes, parceiros de negócios ou funcionários em ocasiões especiais. Ambos os tipos podem incluir itens personalizados com o logotipo ou nome da empresa, mas a diferença-chave reside no motivo subjacente à sua distribuição: se é principalmente para fins promocionais (brinde) ou para expressar um gesto mais significativo (presente).
  • Sobre personalização de Brinde e Presentes corporativos.
    Acreditamos no poder das conexões entre pessoas e empresas, reconhecendo que ao presentear alguém com um objeto, transmitimos uma mensagem de gratidão, felicidade ou amor. Optamos por fazer parte desses momentos emocionais, atuando como o canal da mensagem, seja de empresa para empresa ou de empresa para colaborador. Sempre buscamos incluir em nossa linha de produtos itens elegantes, úteis e de fácil aceitação universal, oferecendo uma excelente área de personalização para destacar sua marca, além de garantir qualidade e durabilidade. Conheça mais sobre nossa abordagem em brindes e presentes personalizados abaixo.
  • Tipos de personalização de brindes e presentes
    Acreditamos que o presente corporativo é uma expressão da mensagem que sua empresa deseja transmitir a colaboradores, clientes ou parceiros. Ao imaginarmos sua empresa como uma pessoa, refletimos sobre como ela expressaria felicidades a um colaborador que fez aniversário, agradeceria a um cliente pela parceria de anos ou reconheceria o bom trabalho de um fornecedor. Com essa abordagem, personalizamos de maneira exclusiva nossa linha de brindes e presentes corporativos, permitindo que eles comuniquem, em momentos especiais, aquilo que sua empresa diria se fosse uma pessoa. Veja abaixo como realizamos esse processo: LASER O processo de personalização a laser oferece efeito monocromático (uma cor) e se caracteriza pela durabilidade devido à modificação térmica do material. A luz laser potente e precisa oxida o material uniformemente, criando relevos profundos que variam dependendo do material do produto. Este método pode ser aplicado a uma variedade de materiais, incluindo alumínio, madeira, aço inoxidável, couro e metais em geral. SILK-SCREEN A técnica de Silk-Screen assegura um resultado final excelente na personalização, proporcionando cores vibrantes e uma durabilidade significativa. O processo envolve a impressão de texto ou imagens em uma superfície, onde a tinta é aplicada através de uma tela preparada, utilizando pressão de um rodo ou espátula. Esta técnica é aplicada com sucesso em uma variedade de materiais, incluindo plástico, tecidos, cerâmica, vidro e papel. DIGITAL Essa técnica permite a aplicação de gráficos, textos e imagens diretamente nos brindes, proporcionando alta qualidade, detalhes precisos e uma ampla variedade de cores. Diferentemente de outras técnicas, a impressão digital é flexível, rápida e não requer a criação de matrizes, sendo ideal para produções em pequenas quantidades e designs intricados. É uma escolha versátil para personalizar uma variedade de itens promocionais.
  • O que a Koostom faz?
    Nossa paixão por presentear é evidente quando nossos clientes nos questionam sobre sugestões de presentes durante negociações. Essa pergunta desencadeia a criatividade em nossa equipe, buscando respostas personalizadas para cada cliente. Entender o contexto é fundamental para oferecer os melhores brindes ou presentes, sendo essa a essência do nosso negócio. Comprometemo-nos a entregar presentes impecáveis, dentro do prazo, com suporte e atendimento de alta qualidade, destacando-nos pela personalização e estilo.
  • O que é brinde corporativo?
    Um brinde corporativo é um item ou presente oferecido por uma empresa a um cliente, parceiro de negócios ou funcionário como parte de uma estratégia de promoção e relacionamento da marca. Esses presentes geralmente são personalizados com o logotipo ou o nome da empresa e têm como objetivo fortalecer relações comerciais, expressar gratidão e promover a imagem da marca. Exemplos comuns incluem canetas, agendas, artigos de papelaria, acessórios e outros presentes pessoais dados em ambiente corporativo.
  • Como adiciono uma nova pergunta e resposta?
    Para adicionar uma nova FAQ, siga estas etapas: 1. Gerencie suas FAQs no painel de controle ou no Editor 2. Adicione uma nova pergunta e resposta 3. Atribua sua FAQ a uma categoria 4. Salve e publique Você pode editar suas FAQs quando quiser.
  • Como edito ou removo o título "Perguntas frequentes"?
    Você pode editá-lo na aba "Configurações" da FAQ no Editor. Para editar ou remover o título do seu app mobile, vá para a aba "Site e app" no app Owner.
  • Posso inserir uma imagem, vídeo ou GIF na minha FAQ?
    Sim. Para adicionar mídia, siga estas etapas: 1. Gerencie suas FAQs no painel de controle ou no Editor 2. Crie uma nova FAQ ou edite uma existente 3. Na caixa de texto da resposta, clique no ícone de vídeo, imagem ou GIF 4. Adicione mídia e salve.
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